督促景区按全部医疗费总额核算30%赔偿。
我方不认可该计算方式：自费药属于本次伤情必要治疗支出，两次通过广元12345提交投诉。
也没任何部门和我联系对接.现再次通过四川问政平台请求主管部门介入调解，同时赔付护理费、营养费、交通费等损失，但直至现在也没有收到任何回复，单方面剔除5千多元自费药，住院手术总医疗费1万余元， ，附件：病历、票据都已经发给景区联系人，双方认可景区承担30%责任，老人在曾家山川洞庵景区游玩摔伤骨折，保险内部条款不能对抗伤者；30%责任应当以全部合理医疗费为计算基数，。
但景区投保的保险公司，只按剩余费用的30%赔付， 2026年8月12日上午10时许。
前期和景区协商，全程保留有通话记录和维修聊天记录， 此前已经分别于9月10日下午14时59分和9月14日上午10点整。