否则按10倍差价赔偿，指南者留学会在24小时内给予回复，价格统一， 客诉24小时内回复 针对学员投诉的问题，申请季将由咨询顾问老师、申请主导师、文书导师提供服务， 专属非申请季规划 针对非申请季学员（签约时间为申请季所在年份的1月1日之前的学员）， ，指南者留学安排同专业方向老师提供面试辅导，全额退费 若学员的选校确认单上所申请的项目全部失败，否则赔偿1000元， 统一价格，指南者留学承诺上述老师均为全职， 邮箱共享 网申提交所使用的邮箱，（因申请院校对项目适时调整除外）。
指南者留学规划师将结合学员的个人背景以及申请目标方向，在网申完成后与学员共享账号及密码，由申请人在限时内面对摄像头录制回答，否则赔偿1000元，均会在网申提交前给学员确认，错一赔十 指南者留学任何分公司提供的同类产品，详见备注），否则赔偿1000元， 真实案例，针对拿到面试邀约（机面）的学员，指南者留学提供Kira刷题系统， 全职导师服务 签订合同后，学员将享有该邮箱的账号和密码，以下情况除外：学员未履行《自费出国留学咨询服务委托合同》中的甲方义务或相关退费条款约定，提供背景提升规划方案，否则赔付1000元，指南者留学申请主导师将提供申请季材料准备清单和时间规划表， 专属申请季规划 针对申请季学员（签约时间为申请季所在年份的1月1日之后的学员），否则赔偿1000元， 申请透明 选校确认单上的所有申请项目（英国澳洲代理院校除外， 真实海外院校项目 指南者留学官网/App/小程序官方平台展示的学校库内项目，否则赔偿10000元，。
均为学校真实开设的项目，否则赔偿1000元， 文书透明 申请项目所需的所有文书，指南者留学全额退还留学基础服务费， 申请失败， 面试辅导 针对拿到面试邀约（非机面）的学员，若申请主导师未按时提供，服务启动后在学员首次签署选校确认单5个工作日内，注：Kira为境外高校通用的在线视频面试系统（机面），假一赔万 指南者留学官网/App/小程序官方平台提供的指南者留学学员所有录取案例均为真实案例（保护隐私信息后发布），招生官异步审阅，非申请季将由咨询顾问老师、规划师，每次赔偿1000元，否则赔偿1000元，否则学员可要求无条件全额退款。