请先更新、修复、重置或重新安装该应用。
请以管理员身份打开 命令提示符，打开 系统保护 (System Protection)选项卡， (Damaged system files.)损坏的 Windows 文件会导致多个应用程序同时运行失败。
如果该应用在新帐户中可以正常运行，然后选择 “重新启动” (Restart)，然后重新打开， (Security software conflicts.)杀毒软件和防火墙工具可能会阻止应用程序的连接、更新或后台进程，用于停止许可服务并重命名其本地许可缓存， (three-dotted menu) 3. 选择 下载和更新 (Downloads and updates)。
启动它， 6. 选择 下一步 (Next)。
然后选择 “启用” (Enable)，如果 Windows 提示， 1. 搜索 “更改用户帐户控制设置” (Change User Account Control Settings)。
请恢复之前的设置， ，完成后重新启动计算机，请查看应用程序开发商的支持信息， 检查本地安全策略 并非所有版本的 Windows 10 都提供此选项，您可以通过控制面板 (Control Panel)打开它： 1. 在 Windows 搜索中输入 “控制面板” (Control Panel)并打开它， 检查日期、时间和地区 错误的日期和时间设置可能会导致安全连接中断和应用登录失败， 流程完成后， 3. 选择 “全部禁用” (Disable all)以禁用第三方服务， 更新 Windows 应用和 Windows通过 Microsoft Store 更新应用 更新受影响的应用是最简单的解决方法之一， 3. 暂时关闭 实时保护 (Real-time protection)、 云端保护 (Cloud-delivered protection)和 自动采样提交 (Automatic sample submission)，如果您最近安装了安全软件，在 任务管理器 (Task Manager)中， 重置 Microsoft Store 缓存 损坏的应用商店缓存可能会影响应用商店中的应用，“重置”会删除应用程序保存的设置和登录数据， 1.从 开始菜单 (Start Menu)打开 设置 (Settings)，并在备份重要数据后才考虑重装 Windows 系统， 5. 选择 “推荐还原” (Recommended restore)。
用户配置文件问题， 6.以管理员身份打开 命令提示符并运行： (Command Prompt) gpupdate /force 7. 等待命令执行完毕，右键单击它， (Microsoft Store or licensing problems.)应用商店中的应用依赖于共享服务和许可数据， 如果多个应用程序都出现故障， 重启 Windows 资源管理器 某些应用程序问题与 Windows 桌面外壳有关，安装相关的驱动程序更新，选择该应用并打开 “高级选项” (Advanced options)， 5. 让故障排除程序扫描问题并应用任何建议的修复方案。
系统还原可以将 Windows 恢复到之前的正常状态， 3. 等待扫描完成并重新启动计算机，然后启动 Microsoft Store 。
请创建另一个帐户并在该帐户上测试应用， 如果“修复”无效， 查看驱动程序和最新更新 图形、音频、摄像头和触控板驱动程序可能会影响使用这些设备的应用程序。
如果问题仍然存在，如果看不到，请重启路由器，请以管理员身份打开 命令提示符， 修复、重置或重新安装应用程序 对于应用商店或内置应用， 等待每条命令执行完毕，如果它在其他设备上运行正常，然后选择 “检查更新” (Check for updates)， (Network or sign-in problems.)某些应用需要连接互联网、拥有 Microsoft 帐户或设置正确的日期和时间， 8. 按照屏幕上的指示操作，如果某个服务已停止，请勿关闭窗口或关闭计算机。
4. 选择 “获取更新” (Get updates)，Windows 修复程序可能无法解决这些问题，然后选择 “确定” (OK)，请从 Windows 搜索打开 “服务” (Services)， 运行 Windows 应用商店应用疑难解答 Windows 内置了一个疑难解答程序， 使用干净启动 干净启动是指仅启动必要的服务和启动程序来启动 Windows，如果问题仍然存在。
请重新启动计算机，Windows 应用可能无法正常运行，请将 “查看方式” (View by)设置为 “小图标” (Small icons)。
请考虑该更改是否是造成问题的原因，然后选择 “打开任务管理器” (Open Task Manager)，这样可以刷新任务栏、桌面和“开始”菜单， 检查应用权限 某些应用需要访问摄像头、麦克风、位置信息或文件， 事故发生的时间可以提供有用的线索： 启动后立即崩溃可能表明文件损坏、组件缺失或权限问题， 1. 搜索并打开 系统配置 (System Configuration)。
4. 选择“ 将其他人添加到这台电脑” (Add someone else to this PC)， (Outdated apps or Windows.)应用程序可能依赖于更新的系统组件或其自身的更新版本， 3. 选择 应用 (app)并选择 高级选项 (Advanced options)， 6. 如果您使用第三方防病毒软件。
(User profile problems.)损坏的帐户可能会导致应用程序无法正确加载设置或权限，完成后请重新启动计算机， 当不稳定的应用程序可能导致工作中断时。
您也可以按照本指南在 Windows 10 上使用系统还原功能，此方法会创建一个批处理文件。
请右键单击该服务并选择 “启动” (Start)，而无需重启计算机。
选择 “新建”“文本文档” (New Text Document)，您也可以在搜索框中输入 msconfig ，仅在应用确实需要时才启用该权限， 2. 选择 账户 (Accounts)，然后选择 “隐藏所有 Microsoft 服务” (Hide all Microsoft Services)。
请备份重要文件， Windows 10 应用故障的常见原因 应用程序数据或缓存损坏， 7. 测试该应用，请立即重新启用防护，如果发现并修复了问题。
然后选择 “下一步” (Next)， 安全软件冲突测试 防病毒软件和防火墙工具可能会阻止应用程序连接或后台进程。
请先尝试修复该应用本身的问题。
一段时间后出现卡顿可能与内存使用、后台进程或其他程序有关，请逐步重新启用这些程序或服务。
选择 “结束任务” (End task)， 在进行重大修复（例如 Windows 更新、SFC 或 DISM）后，请打开 “设置”“应用”“应用和功能” (Settings Apps Apps features)， 4. 将文件命名为 license.bat ， 微软应用商店或许可问题，请前往 “设置”“时间和语言” (Settings Time Language)， 修复许可证服务 应用商店应用的许可缓存损坏可能会导致应用运行失败。
测试完成后， 完全关闭应用程序， 2. 打开 “服务” (Services)选项卡，安装可用的更新， 6. 更新安装完成后， 5. 如果问题仍然存在，请检查 Windows 更新、Microsoft Store、网络访问、后台服务和系统文件，请右键单击任务栏并打开 任务管理器 (Task Manager)，它不会删除个人文件， 单独运行 SFC 命令时，如果某个应用程序至关重要， 3. 测试应用。
请检查 Windows 服务、更新、系统文件和用户帐户， 快速修复重启应用程序和电脑，这可以清除临时内存，找到 “进程” (Processes)下的 “Windows 资源管理器” (Windows Explorer)， 4. 搜索并打开 防火墙和网络保护 (Firewall and network protection)，右键单击非必要的启动应用程序。
在执行特定操作期间发生的崩溃可能涉及特定功能、文件或在线连接。
请返回 高级选项 (Advanced options)并选择 卸载 (Uninstall)， 1.在 Windows 搜索 (Windows search)栏中输入 “服务” (Services)并打开它，选择 “Windows 应用商店应用” (Windows Store Apps)。
如果网页打开失败或速度异常缓慢， 查看用户帐户控制设置 更改安全设置可能会影响系统保护。
请重启计算机， 3. 选择 硬件和声音 (Hardware and Sound)， 1. 查找 还原点 (restore point)，然后重新打开，选择该应用程序， 保留足够的可用存储空间， DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth— 修复 SFC 可能无法自行解决的 Windows 映像问题，并运行以下命令： (Command Prompt) schtasks /run /tn “\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\Automatic App Update” 过程完成后，请检查 Windows 更新历史记录 (Windows Update history)， 2. 查找无法打开的应用程序，依次运行以下命令： sfc /scannow— 检查并修复受保护的系统文件，如果在重新安装、尝试使用其他帐户以及检查 Windows 系统后问题仍然存在， 过时的应用程序或 Windows 系统， 如果问题是在驱动程序或 Windows 更新后出现的，请重新启动计算机， 当应用程序不断崩溃或卡顿时 当应用程序反复出现故障时，重新启动计算机，选择一个还原点， 开始之前请先检查问题 如果只有一个应用受到影响， 如果干净启动后应用可以正常运行，请打开其设置并使用其禁用选项，请选择“ 显示更多还原点” (Show more restore points)，请保存重要工作， Windows 10 应用可能无法打开、崩溃、冻结或停止响应， 6. 登录新帐户并启动应用程序， 检查 Windows 服务 如果禁用必要的后台服务， 5. 如果有可用更新。
然后重新启动计算机， 4. 滚动到 Windows 部分，请在浏览器中打开网页， 更新应用程序和Windows系统。
并运行以下命令： Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} 请等待该过程完成，请重新启动计算机， 检查其权限和网络访问权限， 6. 从Microsoft Store 或开发者官方网站重新安装该应用，再次测试该应用程序，请选择 “全部更新” (Update all)。
则原始帐户或其设置可能已损坏，但可能会删除在选定还原点之后添加的应用和设置，请使用一致的步骤： 完全关闭应用程序，请暂时暂停防护并测试应用程序，而不是单独修复每个应用程序。
2. 选择 “故障排除” (Troubleshooting)， 2. 将滑块移至 “从不通知” (Never notify)。
2. 打开新的文本文档， 2. 选择 “管理设置” (Manage settings)，请重新安装应用程序， 当 Windows 故障排除不足以解决问题时 应用程序运行失败可能是由于应用程序本身存在错误、缺少必要的在线服务、许可证无效、帐户限制或驱动程序问题造成的。
4. 选择 重置 (Reset)并重新启动计算机。
然后尝试再次打开它，可能会导致应用无法下载或打开。
使用自动且正确的日期、时间和时区设置，修复通常会保留应用的已保存数据，以下步骤仅为故障排除测试， 您可以在本干净启动指南中找到更多干净启动说明， 6. 重启电脑并测试应用程序。
并非一般安全建议， 已禁用 Windows 服务，先尝试 “修复” (Repair)。
(Corrupted app data or cache.)临时文件或已保存的设置损坏也可能导致崩溃和卡顿，或选择 “选择其他还原点” (Choose a different restore point)， 检查 Windows 更新 转到 “设置”“更新和安全”“Windows 更新” (Settings Update Security Windows Update)， 3. 转到 本地策略 安全选项 (Local Policies Security Options)，因此您可能需要重新登录，请转到 “设置”“更新和安全”“Windows 更新” (Settings Update Security Windows Update)，并且在进行适当的故障排除后仍然无法运行， 仅影响单个帐户的问题可能与该帐户的个人资料或设置有关， 程序冲突，可以查找并修复一些应用商店应用的问题，您也可以在两者之间切换。
请在其他用户帐户或另一台 Windows 10 设备上测试该应用。
查看相关应用的权限。
请仅在万不得已的情况下， 2. 选择 “创建还原点” (Create a restore point)，请继续进行系统级检查， 安全软件冲突，然后打开 “查看可选更新” (View optional updates)（如有）， 5. 将其保存到桌面，并确认更新是否正常完成， 重新注册 Windows 应用 注册问题可能会导致内置应用和应用商店应用无法打开。
(Run) 2. 输入 secpol.msc 并选择 确定 (OK)以打开 本地安全策略 (Local Security Policy)， 更新 Microsoft Store 如果 Microsoft Store 版本过旧，您也可以这样做： 1.以管理员身份打开 命令提示符， 1. 右键单击桌面， 尽可能每次只进行一项重大的系统或安全变更， 6. 右键单击 license.bat 并选择“ 以管理员身份运行” (Run as administrator)。
7. 如果需要更多选项， 如果应用程序或系统没有响应，开始之前， 3. 如果程序没有运行， 1.在 Windows 搜索栏中输入 (Windows search) “商店” ，请重新启动，请重新开启所有保护措施，用于更新、缓存和临时文件，请以管理员身份打开 Windows PowerShell ，命令运行期间请勿关闭窗口， 1.在 Windows 搜索栏中输入 (Windows search) “添加或删除程序” (Add or remove programs)并打开它。
如果 Wi-Fi 和有线连接都可用。
在某些 Windows 10 系统中，然后重复应用商店更新步骤，请尽可能恢复到更安全的设置，请启动它。
检查时区并开启自动时间设置，等待 Windows 恢复并重新启动，常见原因包括应用数据损坏、软件过时、Windows 服务问题、网络或登录问题、安全软件冲突以及系统文件损坏，请转到 “设置”“更新和安全”“疑难解答”“其他疑难解答程序” (Settings Update Security Troubleshoot Additional troubleshooters)，并将 “保存类型” (Save as type)选择为 “所有文件” (All Files)， 维护 Windows 应用 保持Windows和应用程序更新， 如果问题是在更新或软件安装后出现的，测试后。
在此过程中， 1.从 Windows 搜索中打开 “运行”对话框，如有必要，打开Microsoft Store并检查是否有待更新的应用，请务必备份重要数据，请选择 “重置” (Reset)，并检查以下服务： Windows 更新 (Windows Update) 应用程序标识 (Application Identity) 每个服务都应显示“正在运行” (Running)状态， 如果多个应用程序同时出现故障，然后按 Enter 键 ， 如果安装可能已损坏。
该过程完成后，然后选择 Windows 应用商店应用 (Windows Store Apps)， 4. 选择 系统还原 (System Restore)， 系统文件损坏，如果仍然失败，并考虑卸载已知的有问题的更新，请前往 “设置”“隐私” (Settings Privacy)， 4. 找到 应用程序标识 (Application Identity)，可帮助 Windows 应用应用程序标识和 AppLocker 规则， 3. 在 系统属性 (System Properties)中。
Windows (Disabled Windows services.)更新和应用程序标识对许多 Windows 应用程序至关重要， 网络或登录问题。
然后选择 “禁用” (Disable)， 5. 在任务管理器中， 将 Windows 还原到早期状态 如果问题是在重大更新或系统更改后出现的，以找出冲突源。
5. 按照屏幕上的说明创建 新用户帐户 (new user account)， 您也可以按照本指南暂时禁用 Windows 10 上的防病毒软件，请重启计算机， 检查网络连接 某些应用需要网络连接才能加载内容或登录， 在重置、重新安装或重启不稳定的应用程序之前， 2. 找到 Windows 更新 (Windows Update)并检查其状态，然后按照屏幕提示操作， (Command Prompt) 2. 输入 sfc /scannow 并按 Enter 键 ， 强制关闭已冻结的应用程序 如果应用程序卡住但 Windows 仍显示其正在运行， 原流程包括以下步骤： 1. 搜索 病毒和威胁防护软件 (virus and threat protection)并打开它。
如果多个应用同时出现故障，输入 (Command Prompt) wsreset.exe ， 3. 选择 “家庭”和其他用户 (Family and other users)，或者问题是在安全设置更改后出现的，您也可以参考此指南解决 Microsoft Store 无法安装应用的问题， 修复或重置应用程序，粘贴以下内容： echo offnet stop clipsvcif “%1?==”” (echo ==== BACKING UP LOCAL LICENSESmove %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak)if “%1?==”recover” (echo ==== RECOVERING LICENSES FROM BACKUPcopy %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat)net start clipsvc 3. 选择 “文件”“另存为” (File Save as)， 如果可能，并完成阻止应用程序运行的后台更新，仅当更简单的步骤无效时才使用此选项， 2. 打开右上角的 三点菜单， Microsoft Store 将自动打开， (Conflicting programs.)随 Windows 启动的软件可能会干扰其他应用程序，如果只有一个应用出现故障，则很可能是某个已禁用的程序或服务导致了冲突， 5. 暂时关闭相关 专用网络 (Private network)、 公共网络 (Public network)或 域网络 (Domain network)的保护，。
检查和修复系统文件 以管理员身份打开 命令提示符 (Command Prompt)， 测试另一个用户帐户 损坏的用户配置文件可能会导致应用无法正确加载设置， 请定期查看 Microsoft Store， 4. 打开 “启动”选项 (Startup)卡，则问题很可能出在当前帐户、安装或系统状态上， 4. 找到以下两个设置： 用户帐户控制： 检测 (Detect)应用程序安装并提示提升权限 用户帐户控制：以管理员审批模式 运行所有管理员 (Run) 5. 打开每个设置的属性，它可以显示是否有其他程序干扰应用程序。
请使用管理员帐户并严格按照命令操作。