RTK和基站连接时

微信上问你们客服也不回复，一直闪绿灯， 在你们家买了很多RTK、RTK基站还有数传，无法使用，。

就想问下我们到底怎么办？你们这个东西行不行？ ，文档资料也没有详细介绍，我们要急着用，RTK和基站连接时。